洛科威集团致全体客户的一封信

全球肆虐的新冠病毒covid-19是我们当前所面临的一个重大挑战,忠于我们的危机管理格言:坚如磐石,我们有决心渡过这场风暴;我们将支持我们的员工、客户和外部利益相关者;我们坚信:我们将坚强地渡过这场艰难的危机。

Production line, ROCKWOOL insulation

尊敬的客户、合作伙伴和利益相关者

全球肆虐的新冠病毒covid-19是我们当前所面临的一个重大挑战,它与我们之前遇到的挑战有所不同。这种新的疾病已经显示出它会影响到我们社会中最薄弱的群体,所以任何政府、公司和个人都需要采取果断和联合的行动来减轻它的影响。

洛科威公司在八十多年前成立时是一个家族企业。我们的11700位员工、我们的客户、供应商和商业伙伴的健康与福祉永远是我们的首要任务。我们一直在密切关注事态发展,并采取适当措施,在为客户服务的同时,保障我们的员工和所有合作伙伴的健康。目前,只有关键活动在现场进行,而其它办公室员工则需要在家办公。我们取消了所有的国际旅行和跨国会议。虽然目前不能进行面对面的商谈,但我们运用各种数字化平台继续与客户接洽,并尽可能做到在这段时期 “一切照常” 。

我们一直在努力确保全球46所生产设施在此困难时期的环境安全,我们采取了额外措施保障员工健康,包括加强工作区域清洁卫生、加强个人卫生,尤其要求员工在宽敞的厂区内部时刻保持一定的相互距离。我们坚信所采取的举措是有力的。然而,我们必须务实地应对快速变化的形势,无论是客户需求方面,还是一些国家的限制管控方面。因此,从本周五起,我们将暂时停止在几个国家的生产活动,但继续进行设备维护和物流活动,以便在市场恢复正常时最短时间恢复业务运转。我们将密切关注这些国家的疫情发展,同时对设有生产经营活动的全球39个国家的局势保持关注,并在必要时采取适当行动。我们将尽一切努力保障客户,减少客户业务受到干扰。

毫无疑问,现在是一个非常时期,疫情将对我们的员工、客户和其他外部利益相关者产生职业领域或个人领域的影响。然而,我们已经建立了一个强大的危机管理团队,而且我们的业务模式建立在富有韧性的本地化基础之上。忠于我们的危机管理格言:坚如磐石,我们有决心渡过这场风暴;我们将支持我们的员工、客户和外部利益相关者;我们将在减缓疾病蔓延方面发挥我们的作用;我们乐观的坚信:我们将坚强地渡过这场艰难的危机。

 

敬启,

Jens Birgersson

洛科威集团主席、CEO